Milagros Blanken – Branch Manager
Al tien jaar helpt Qredits ondernemers groeien op Bonaire. Milagros vertelt hoe zij als Branch Manager dagelijks impact maakt op het eiland.
Michiel Blekkenhorst – Riskmanager
Team Risk Management
Vertrouwen geven, verantwoord kiezen
Wanneer een bedrijfsadviseur bij een ondernemer langs is geweest en positief is over de kredietaanvraag, volgt er een kredietvoorstel. Dat komt terecht bij het team van Risk Managers, waar Michiel er één van is. “We gooien alles op de weegschaal: is de aanvraag compleet? Zijn de toetsingen goed gedaan? Is de financiering logisch opgebouwd? En uiteindelijk: vinden we dit verantwoord?” Waarom dit werk zo goed bij Michiel past, vertelt hij je zelf!
“Als iemand inziet dat het risico te groot is, heb je ook impact gemaakt."
Na jaren bij een bank gewerkt te hebben, zocht Michiel bewust naar een organisatie waar hij dichter bij de klant en de inhoud kon blijven. “Bij de bank raakte ik steeds verder van de klant verwijderd. Ik wilde juist terug naar de inhoud. Qredits is minder log. Je kunt hier snel schakelen, meedenken in verschillende processen en echt iets voor elkaar krijgen.”
Michiel beoordeelt niet alleen kredietaanvragen, hij doet ook intakes voor kredieten, houdt het financieringsbeleid actueel en ondersteunt bij de interne audit. “Die afwisseling past goed bij mij, omdat ik analytisch ben, maar ook nauwkeurig en sterk in schrijven. Geen dag is bij mij hetzelfde. Je hebt ook met zoveel verschillende verhalen van ondernemers te maken, elke aanvraag is anders. En soms is ons antwoord ook het afwijzen van een aanvraag. Maar zelfs dat kan waardevol zijn, als we het op een manier doen die voor de klant helder is. Als iemand inziet dat het risico te groot is, heb je ook impact gemaakt.”
Dichtbij de klant staan,
Dat is werken bij Qredits.
Samenwerken om processen te verbeteren
Naast zijn rol in kredietbeoordeling stort Michiel zich ook graag op het verbeteren van processen. Zo pakte hij samen met collega Lars van Marketing het interne platform Viadesk aan. “Na jaren gebruik was het een soort digitale zolder geworden. Overal losse mapjes, niemand wist meer waar je wat kon vinden.” Samen zorgden ze voor een nieuwe, logische structuur. “Nu is het weer overzichtelijk. Per onderwerp is de informatie logisch ingedeeld en terug te vinden. Dat sluit mooi aan bij hoe ik ook het financieringsbeleid heb herschreven: helder, logisch en actueel.”
“Als je ziet hoeveel vertrouwen je hier krijgt om dit soort verbeteringen op te pakken, weet je: hier kun je echt verschil maken. Je krijgt veel verantwoordelijkheid, maar ook de vrijheid om er iets goeds van te maken.”
Veel vrijheid maar ook verantwoordelijkheid,
Dat is werken bij Qredits.
“De sfeer bij Qredits is persoonlijk, collegiaal en alles is goed geregeld”
Als je na de lunch richting de flipperkast loopt, is er een grote kans dat je Michiel daar ziet staan. “Dat is iets uit mijn jeugd. Toen was flipperen hét vermaak op vrijdagavond. Dat was ons gamen. En dat zo’n flipperkast nu bij Qredits staat, vind ik natuurlijk hartstikke leuk. Even ontspanning voordat je weer volle focus verdergaat.”
“De sfeer bij Qredits is persoonlijk, collegiaal en alles is goed geregeld. De lunch in de Qantine, het Qrachthonk, de uitjes en natuurlijk de flipperkast. Maar vooral: we hebben allemaal hetzelfde doel. Iedereen helpt elkaar, respecteert elkaars rol. Iedereen zet hier samen de schouders eronder.”
Flipperen in de Qantine,
Dat is werken bij Qredits.
Lees meer medewerkersverhalen
