Zo leer je je klant, buurt en kansen kennen
Wil je meer klanten uit de buurt aantrekken? Je aanbod beter laten aansluiten op je doelgroep? Of een nieuw filiaal openen? Dan is een goede lokale marktanalyse onmisbaar. Zeker als je net begint, of als je wilt groeien met een concreet actieplan. In deze blog leggen we uit hoe je in 5 stappen de markt om je heen leert kennen. Van demografische gegevens tot klantgedrag en concurrentieanalyse.
Een marktanalyse begint met de vraag: wat wil je weten, en waarom? Bijvoorbeeld: “Ik wil in 6 maanden 20% meer klanten uit mijn wijk aantrekken.” Maak je doel zo concreet mogelijk. Gebruik de SMART-methode: Specifiek, Meetbaar, Acceptabel, Realistisch, Tijdgebonden.
Stel vervolgens een plan op:
Maak je dit plan niet alleen, maar betrek ook je coach, je team of een bedrijfsadviseur van Qredits. Zo krijg je input uit verschillende hoeken.
Een goed onderbouwd plan begint met feiten. Denk aan:
Let ook op maatschappelijke trends. Verandert de wetgeving of consumentenvraag door duurzaamheid, inclusiviteit of de circulaire economie? Dan kan dat kansen of risico’s opleveren.
Wie zijn je klanten precies? Wat vinden ze belangrijk? Verzamel inzichten via:
Maak op basis hiervan een paar klantprofielen: ‘persona’s’. Bijvoorbeeld: “Henk, 45, buurtbewoner, houdt van lokaal en koopt op vaste dagen.” Zo leer je wat hen beweegt en hoe je beter op hun gedrag inspeelt.
Kijk niet alleen naar wie er nog meer is, maar vooral: wat doen ze goed? En wat kun jij beter doen? Let op hun prijs, service en kwaliteit, maar lees ook eens de reviews van je concurrenten. Misschien haal je inspiratie uit hun marketing en uitstraling of laat dit je zien hoe jij het juist niet wilt. Check ook goed waar je concurrenten zitten. Zijn het goede locaties? Hoe is de bereikbaarheid? Gebruik een eenvoudige SWOT-analyse om je sterke en zwakke punten in kaart te brengen ten opzichte van je concurrenten.
Zo zie je direct waarop jij je kunt onderscheiden. Bijvoorbeeld door service, duurzaamheid of lokaal karakter.
Alle inzichten verzameld? Maak ze dan praktisch. Werk je ideeën uit in een actieplan:
Begin klein: test je ideeën met een tijdelijke aanbieding, nieuwe flyer of kleine campagne.
Meet wat het oplevert, en stuur bij waar nodig.
Een goede lokale analyse helpt je klanten beter begrijpen, je aanbod aanscherpen en risico’s beperken. Je ontdekt kansen, maakt gerichte keuzes en versterkt je onderneming op de lange termijn. En: het is een belangrijk onderdeel van een sterk ondernemingsplan.
Bij Qredits helpen we je graag verder. Met coaching van ervaren ondernemers, gratis trainingen en natuurlijk met zakelijke financiering als dat nodig is. We staan naast je. Of je nu net begint of juist wilt opschalen.
Heb je behoefte aan persoonlijk advies? Vraag dan een adviesgesprek aan.
